Amazon FBA olaraq, prioritetiniz son müştəri məmnuniyyəti olmalıdır, yalnız alınmış məhsullar onların gözləntilərinə cavab verdikdə və onları aşdıqda əldə edilə bilər.Təchizatçılarınızdan məhsul aldığınız zaman bəzi məhsullar göndərilmə və ya nəzarətsizlik səbəbindən zədələnmiş ola bilər.Buna görə də, əldə edilə bilən ən yüksək keyfiyyətə malik olduğundan əmin olmaq üçün aldığınız bütün məhsulları iki dəfə yoxlamaq məqsədəuyğundur.Burada keyfiyyətə nəzarət çox faydalıdır.
Thekeyfiyyətə nəzarət məqsədi, bir addımkeyfiyyətin idarə edilməsi prosesi, səhvlərin minimuma endirilməsini və ya aradan qaldırılmasını təmin etmək üçün məhsulları müqayisəli göstəricilərlə müqayisə edərək keyfiyyət standartlarını qorumaq və təmin etməkdir.Əksər insanlar malları yoxlamaq üçün keyfiyyət müfəttişindən istifadəni nəzərdə tutan statistik təhlil və seçmə üsullarından istifadə edirlər.Mükəmməl keyfiyyətə nəzarət prosesi müştərilərə qeyri-standart mal satmaq şansınızı kəskin şəkildə azaldır və müştərinizin ulduz reytinqini beş və daha yuxarı səviyyəyə qaldırır.
FBA satıcısı kimi keyfiyyət yoxlamasının əhəmiyyəti
Heç vaxt fərziyyələrə əsaslanan bir iş idarə etməsəniz yaxşı olar.Məhsulun müştəri istehlakı üçün hazırlanmasında bir çox proseslər, mərhələlər və personal iştirak edir.Buna görə də, məsul olan müxtəlif komandaların bütün mərhələləri dəqiqliklə idarə etdiklərini güman etmək ağılsızlıq olardı.Səhv marjası, əhəmiyyətsiz olsa da, nəzərə alınmazsa, sizə çox ağrı və itki verə bilər.Keyfiyyət yoxlamasına heç vaxt göz yummayın və burada bəzi səbəblər var.
Qönçədəki əhəmiyyətli səhvləri düzəldir:
Göndərmədən əvvəl keyfiyyət yoxlaması vacibdir.Bunun səbəbi, göndərmənin baha başa gəlməsidir və malları göndərməzdən əvvəl keyfiyyətə nəzarətə sərmayə qoymaqdan və daha davamlı məhsullar idxal etmək üçün daha çox pul ödəməkdən çəkinmək qəpik-quruş və funt-səfehlik olardı.Məhsullarınız hələ fabrikdə olarkən keyfiyyət problemləri ilə məşğul olmaq daha ucuz başa gəlir.Problemlər sizə çatdıqdan sonra onları həll etmək daha baha başa gəlir.Bu barədə düşünün;ölkənizdə əşyaları yenidən dizayn etmək üçün kimisə işə götürmək nəyə başa gələcək?Boşa sərf edəcəyiniz vaxtın miqdarı.Bu qədər nöqsanlara görə fabrik yenidən başlamalı olsaydı, nə olardı?Özünüzü bu narahatlıqlardan xilas edin və göndərməzdən əvvəl yoxlamalar aparın.
Vaxtınıza və pulunuza qənaət edir:
Pulun sizə qazandıra biləcəyi bir neçə şey var, lakin vaxt onlardan biri deyil.Qüsurlu məhsulları düzəltmək üçün siz təchizatçılarla əlaqə saxlamalı və nasazlıqları müşayiət olunan şəkil ilə izah etməli, TAT daxilində və ya onların TAT-da cavabını gözləməli, məhsulun yenidən hazırlanmasını gözləməli və göndərilməsini gözləməlisiniz.Bütün bunlar prosesdə olsa da, siz vaxt itirəcəksiniz və müştəriləriniz məhsulun mövcud olmasını gözləmək üçün kifayət qədər səbirli olmalıdırlar.Digər e-ticarət və logistika şirkətləri sizin bazar payınızı ələ keçirməyi gözləyir, ona görə də gecikmə təhlükəlidir.Həmçinin unutmayın ki, bu proses vasitəsilə siz yenidən göndərmə üçün əlavə ödəniş etməli olacaqsınız.Bu ssenari keyfiyyətə nəzarət etməsəniz nə qədər vaxt və pul itirə biləcəyinizi izah edir.
Müştərilərinizin sizə inamını artırır:
Müştəriləriniz heç vaxt keyfiyyətsiz məhsullar satmayacağınızı bilsələr, 99,9% şans var ki, onlar həmişə bu məhsulu almaqda sizi ilk seçim edəcəklər.Onlar da sizi dostlarına və ailələrinə tövsiyə etmək ehtimalı yüksəkdir.Elə isə satdığınız malların keyfiyyət yoxlamasına məhəl qoymayaraq bu şəbəkəni niyə təhlükəyə atırsınız?
Keyfiyyətə Nəzarətin İdarə Edilməsi üçün Beş İpucu
Keyfiyyətə nəzarəthərtərəflilik və təlim keçmiş kadrların təcrübəsini tələb edən prosesdir.Bu, həm də sizdən prosesi başdan sona idarə etməkdə çox təfərrüatlı olmanızı tələb edir.Beş məsləhət bu işdə sizə kömək edə bilər.
Üçüncü tərəfin təcrübəsindən istifadə edin:
Keyfiyyətə təminat strategiyanızın mühüm tərkib hissəsinə müstəqil rəylər də daxil ola bilər.EC Qlobal Təftiş Şirkəti aüçüncü tərəf QA təşkilatıqüsursuz QC proseslərinin rekordu ilə.Minlərlə kilometr məsafədən üçüncü bir şirkət sizin gözləriniz və qulaqlarınız kimi çıxış edir.Onlar istehsal darboğazları barədə sizi xəbərdar edə, məhsul qüsurlarını müəyyən edə və ümumiyyətlə problemləri böhrana çevrilməzdən əvvəl həll etmək üçün fəal şəkildə işləyə bilərlər.Etibarlılığınızı və nüfuzunuzu artırmaqla yanaşı, onlar beynəlxalq standartlara uyğunluğu nümayiş etdirməkdə də sizə kömək edə bilərlər.Bütün təhlükəsizlik və insan hüquqları qanunlarına əməl etdiyinizə əmin ola bilərsiniz.
Fərdi fərqlərə hörmət edin:
Əgər mədəni uçurumu aradan qaldırmağa çalışmırsınızsa, keyfiyyətə nəzarət proqramına sahib olmaq kifayət deyil.Yeni bir fabriklə işləyərkən yerli və regional mədəniyyətlərlə maraqlanın.Rəsmi görüşdən əvvəl fabrik sahibləri ilə tanış olun və onların nə gözlədiyini öyrənin.Fabrik sahibləri ilə necə ünsiyyət quracağını, onlar üçün nəyin vacib olduğunu və əlaqələrə necə səmərəli investisiya qoyacağını anlamaq üçün istinadlardan istifadə edin.Bu qəsdən işgüzar maneələrlə üzləşərkən sizi dəstəkləyən yaxın ortaqlığa gətirib çıxaracaq.Münasibətlərə çox səy göstərdiyiniz üçün zavod tərəfdaşlarınız sizin üçün çox səy göstərməyə hazır olacaqlar.
Effektiv keyfiyyətə nəzarət proqramına sahib olun:
Effektiv keyfiyyətə nəzarət proqramı prosesin ilk addımıdır.Yerli mühəndislərinizdən tutmuş xarici istehsal menecerlərinizə qədər hər kəslə paylaşa biləcəyiniz bir sıra standartlar yaradın.Möhkəm keyfiyyətə nəzarət proqramı aşağıdakıları nəzərə alır:
- Spesifikasiyalar və standartlar
- Vahidlik
- Müştəri ehtiyacları
- Yoxlama standartları
- Çıxışlar.
İstehsal prosesinin müxtəlif komponentləri üçün standartların yaradılması təkcə həlledici deyil, həm də hər şeyi sənədləşdirmək vacibdir.
Hər şeyi sınayın:
Müxtəlif istehsal mərhələlərində dayanmalı və sınaqdan keçirməlisiniz.Adətən, Amazon test cihazı məhsulların nümunələrini yoxlayır və ya sınaqdan keçirmək üçün onları endirimli qiymətlərlə alırdı.Bütün rəyləri sənədləşdirdiyinizə əmin olun, çünki bu, son məhsul və müştəri məmnuniyyəti haqqında məlumat verir.Sınaq zamanı heç nəyi şansa buraxmayın, çünki hətta mükəmməl görünən nümunədə çılpaq gözlə görünməyən qüsurlar ola bilər.
Əlaqə əldə edin:
Təchizatçılardan məhsul almaq və onları müştəriyə satmaq əla müştəri rəyi olmadan iştirak etməməli olduğunuz bir dövrdür.İndi və sonra müştərilərinizin nə dediyini və ya demədiyini eşitməyə çalışın.Bəzən məlumatlı bir qərar vermək üçün lazım olan tək şey reaksiyadır.
Amazona əməl edin: Bu yoxlamaları edin.
Məhsullarınızın amazon standartlarına uyğun olduğunu təsdiqləmək üçün bu yoxlamaları həyata keçirə bilərsiniz.
Məhsul etiketləri:Məhsulunuzdakı etiketdəki təfərrüatlar ağ fonda çap edilməli və barkodun asanlıqla skan edilə biləcəyinə əmin olun.
Məhsulun qablaşdırılması:Məhsulunuz yaxşı qablaşdırılmalıdır ki, içərisinə və ya içinə heç nə düşməsin.Qırılan əşyaların qırılmamasını və maye şeylərin daşınma zamanı tökülməməsini təmin etmək üçün kartonun düşmə testlərini həyata keçirin.
Karton başına miqdar:Bir kartonda və ya parkda olan məhsulların sayı asan hesablamağa kömək etmək üçün bütün lövhədə eyni olmalıdır.Yoxlama şirkəti bunu tez edə bilər ki, diqqətinizi başqa şeylərə yönəldə biləsiniz.
Nəticə
AK qlobal yoxlamabir neçə ildir ki, müxtəlif istehsal və logistika şirkətləri üçün keyfiyyətin idarə edilməsi xidmətləri göstərir.Biz müştərilərinizin yalnız ən yaxşı məhsulları istehlak etmələrini təmin etməyə çalışırıq ki, siz onların etibarını qazana və satışlarınızı artırasınız.Keyfiyyət yoxlaması baha başa gəlir, ona görə də bu prosesi atlamaq cazibədar ola bilər, lakin heç vaxt bu vəsvəsələrə boyun əyməyin.Çox şey risk altında ola bilər.
Göndərmə vaxtı: 15 yanvar 2023-cü il